Dasar Privasi 789bett –
Perlindungan Data Peribadi Ahli

1. Pengenalan

789bett ("kami", "platform", atau "syarikat") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh 789bett.

Dokumen ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard antarabangsa perlindungan data yang terpakai. Dengan menggunakan platform 789bett, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan bertanggungjawab kepada anda. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan
• Maklumat pengesahan KYC: Nombor kad pengenalan (MyKad), gambar kad pengenalan, dan selfie untuk pengesahan identiti
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, dan nama pemegang akaun untuk pemprosesan pengeluaran
• Komunikasi: Sebarang mesej, aduan, atau maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data peranti: Jenis peranti, sistem operasi, model telefon, dan pengecam peranti unik
• Data rangkaian: Alamat IP, jenis pelayar, bahasa pelayar, dan pembekal perkhidmatan internet
• Data aktiviti: Halaman yang dilawati, masa sesi, permainan yang dimainkan, dan corak pertaruhan
• Data lokasi: Lokasi am berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan geografi

2.3 Maklumat daripada Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima maklumat daripada pembekal perkhidmatan pembayaran, penyedia pengesahan identiti pihak ketiga, atau agensi anti-penipuan bagi tujuan pengesahan dan keselamatan platform.

2.4 Ringkasan Jenis Data & Tujuan

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan pengendalian platform 789bett. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan tanpa kebenaran anda.

3.1 Operasi Platform

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda
• Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan cepat
• Menyediakan akses kepada permainan dan perkhidmatan platform
• Menguruskan bonus, promosi, dan program kesetiaan

3.2 Keselamatan & Pematuhan

• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram
• Memenuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang terpakai
• Menjalankan pengesahan KYC yang diwajibkan
• Menyiasat aduan dan menyelesaikan pertikaian

3.3 Penambahbaikan Perkhidmatan

• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Menguji ciri-ciri baharu dan membaiki pepijat teknikal
• Menyesuaikan kandungan dan tawaran berdasarkan pilihan anda

3.4 Komunikasi

• Menghantar notifikasi transaksi dan kemas kini akaun yang penting
• Memberitahu anda tentang promosi dan tawaran baharu (dengan kebenaran anda)
• Membalas pertanyaan dan menyelesaikan isu sokongan pelanggan

4. Perkongsian Maklumat

789bett tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dalam keadaan terhad berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk menyokong operasi platform, termasuk:

• Pemproses pembayaran: Untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran yang selamat
• Penyedia pengesahan identiti: Untuk melaksanakan semakan KYC yang diperlukan
• Penyedia perkhidmatan awan: Untuk penyimpanan data yang selamat dan operasi infrastruktur
• Perkhidmatan analitik: Untuk memahami prestasi platform (data dikumpul secara tanpa nama)

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga ini diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.

4.2 Keperluan Undang-undang

Kami mungkin mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau siasatan rasmi yang sah.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset syarikat, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya perkara ini berlaku.

5. Keselamatan Data

Kami mengambil keselamatan data anda dengan sangat serius. 789bett melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda selamat setiap masa.

5.1 Langkah-langkah Teknikal

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan peringkat tertinggi
• Penyulitan data rehat: Data yang disimpan dalam pangkalan data kami juga disulitkan untuk perlindungan tambahan
• Pengesahan dua faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun sebagai lapisan keselamatan tambahan
• Pemantauan sekeliling jam: Sistem pengesanan ancaman aktif memantau aktiviti mencurigakan 24/7
• Ujian penembusan berkala: Platform kami menjalani audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pakar bebas

5.2 Kawalan Akses

Akses kepada data peribadi ahli dibatasi kepada kakitangan yang mempunyai keperluan sah untuk mengaksesnya bagi tujuan operasi. Semua kakitangan menjalani latihan perlindungan data dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

5.3 Maklum Balas Insiden

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami komited untuk memberitahu anda dalam tempoh 72 jam selepas kami mengetahui insiden tersebut, selaras dengan amalan terbaik antarabangsa.

6. Pengekalan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas akaun ditutup, kami mengekalkan data tertentu untuk tempoh yang ditetapkan berdasarkan keperluan undang-undang dan perniagaan yang sah:

• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia
• Dokumen pengesahan KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian
• Data log teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah

Setelah tempoh pengekalan tamat, data akan dipadam atau dinyahtanda secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

7. Hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

8. Kuki & Teknologi Penjejakan

789bett menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

8.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Pilihan: Mengingati tetapan dan pilihan anda untuk pengalaman yang lebih selesa.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan. Data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan.

8.2 Menguruskan Kuki

Anda boleh mengawal dan/atau memadam kuki mengikut kehendak anda melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform — terutamanya kuki penting yang diperlukan untuk log masuk dan keselamatan sesi.

9. Pautan Pihak Ketiga

Platform 789bett mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu seperti pembekal pembayaran atau penyedia permainan. Dasar Privasi kami tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati. 789bett tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi

789bett berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini
• Memaparkan notifikasi dalam platform atau aplikasi mudah alih anda
• Untuk perubahan material yang menjejaskan hak anda secara ketara, kami akan memberikan notis yang lebih jelas

Penggunaan berterusan platform 789bett selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini diterbitkan bermakna anda menerima versi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

11. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Tersedia terus dalam platform atau aplikasi mudah alih 789bett — cara paling pantas untuk mendapat respons
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis, kami akan membalas dalam tempoh 24–48 jam
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun

Semua permintaan berkaitan data peribadi akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan tertentu bagi memastikan keselamatan data anda.